十六、功成垂败

最近曲络绎对拉拉很好。好不好,是要看行动的。这回曲络绎对拉拉是真好,都落实到了行动上。

虽然无法满足拉拉去C&B轮岗的愿望,但是曲络绎另外安排了一个很好的实践机会,让朱启东带她做满意度调查项目,拉拉很满意,卖力地跟着朱启东干活,朱启东也待她不薄,教了她不少东西。

一月底发工资,拉拉收到调薪通知信,曲络绎也给她加得不错。拉拉团队的加薪方案,曲络绎让拉拉做了个计划给他,拉拉报的计划,曲络绎一分钱没改,照批了。

那么多事情要做那么多东西可学,拉拉充实之下,思想平静了不少。和曲络绎连着沟通数回,增进了彼此的了解,曲络绎种种怀柔的动作,多少促进了信任的建立。

自打元旦后通知面试PENDING(待定),将近一个月过去了,“猎豹”一直没有音讯。拉拉对小猎颇有腹诽,这么长时间了,到底是事情慌了还是有其他情况,一概不沟通。“她就吃定我不会有变化吗?要是这中间,应聘者另有机会了呢?”拉拉恼火地想,“小猎这号自以为攻击性强,其实没点长远眼光,考虑事情多有不周,前途有限!若是有两家猎头同时给我找到合适的职位,我必弃小猎!”

渐渐的,拉拉几乎不想SH那回事儿了。

不知怎么的,拉拉想起一本小说,说的是一个年轻女子,因为生活所迫嫁给一个男人,其实和丈夫毫无感情。她和同伴约好,到了秋天就相机逃跑。可是男家对她很好,渐渐的真有了感情,她安心地生活着,忘了逃跑的约定。等到秋天,同伴来接应她的时候,这女子才恍然记起曾经想要另外的活法,她不知道如何是好。

到二月上旬,眼看就要过年了,SH那里却忽然来了消息,据说麦大卫复原得差不多了,要来面试。拉拉跟李卫东还有另两位,一行共四人都将被送去给人家过目。拉拉被安排在下午接受面试。

为了这次面试去请假的时候,拉拉觉得挺对不起曲络绎,很有些心虚,偏偏曲络绎没有多问半句,马上就准了她的假,这更加重了她的犯罪感,她觉得自己像个叛徒。幸亏她很快知道了童家明就要离开,她的良心才停止了对她的折磨,原来世界上还是没有无缘无故的爱和无缘无故的恨,再面对曲络绎的时候,她又坦然了。

拉拉去面试那天,在走廊里迎面碰上总经理何查理。何查理一眼认出拉拉,高声招呼道:“是拉拉对吧?今天来见我们麦大卫?”一面热情地握了一下拉拉的手说:“让艾玛带你到会客室先休息一下。”

拉拉在会客室碰到另一位应聘者,这是一个高高瘦瘦的35岁上下的男人,看起来很精干。两人相互点点头,又彼此笑了一笑,算是打过招呼。过了一会儿,陈杰过来带走了那个男人,艾玛也过来带拉拉去见麦大卫。

这次面试时间比起上次就短多了,统共45分钟就结束了。面试的时候,除了麦大卫,还有一位密司脱黄也在场,他的皮肤比一般中国人黑一些,拉拉疑心他是东南亚人。麦大卫只简单地介绍说,这是他的同事密司脱黄,而没有说密司脱黄的头衔,因为拉拉到面试结束也没搞明白密司脱黄是干什么的,为什么会参加面试。

大部分问题是由麦大卫问的,都是正常的问题,但是拉拉就是觉得对答之间彼此都没有兴奋感,有的只是专业和礼貌,气氛沉闷。好比两人相亲,左看又问找不出大毛病,可就是互相不来电。

这样的沉闷一直持续到麦大卫问DB流失率时才改变。当时拉拉告诉麦大卫DB的流失率是22%。麦大卫就说:“嗯,这点和SH中国的情况一样,流失率太高,这是个大问题。”拉拉知道DB的流失率数据固然不是很好,但也不能算是大问题,应该说在行业中表现中偏上。她既不同意麦大卫的观点,对DB又感情深厚,即使到了出来面试了,听到人家冤枉了DB,情不自禁地就维护起来,她用解释的口气说:“大卫,DB的销售人员占了员工总数的六成以上,销售这个职业有个特点,人员的流动性偏高,中国正值黄金十年,发展迅速,市场上的机会比较多,从去年的调查数据来看,22%的流失率是个中等的数据,有改进的空间,但还算是一个正常的数值。”

DB的文化向来是你不同意你说出来,你没说出来的统统当作不存在。所以拉拉陈述自己的观点的时候很自然坦然,不料麦大卫听了马上脸上就转了颜色,麦大卫和拉拉中间隔着桌面,这时候他的上半个身子,一下往拉拉这个方向咄咄逼人地逼过来不少,仿佛要在气势上就压倒桌子对面的人。麦大卫表情严厉地说:“不对!这个流失率就是有大问题!别和我说什么行业呀国情呀!我知道你们喜欢说中国的国情是这样,其实这是因为你们不了解欧洲和北美的数据。22%肯定是不可以接受的!”

拉拉对麦大卫反应如此激烈颇为诧异,她没有再多争辩,毕竟自己是来面试的,总不能大家吵起来吧,况且也许确实是自己的见识有问题。拉拉就客气地说:“我们的确需要多向欧美国家学习。”

麦大卫方才恢复平静,似乎是为了缓和一下氛围,他又问了拉拉一个问题,“密斯杜,你认为你最大的弱点是什么?”

这个问题让拉拉想到了自己在360度测评中暴露出来的问题,她诚恳地说:“我觉得自己不够宽容,我在管理上还需要更尊重人的多样性。比如我自己很想发展,我就会对我的下属也逼得很紧,而且,我在辅导中,更多的时候是在告诉下属你们应该怎么做,而在启发他们自己思考解决问题的办法上,我做得不够——在最近一次360读测评中,我从上级和其他同事的评价中,意识到我这样做的效果并不见得是最好的,当一个人被动地前进,他的潜能反而不能很好地发挥出来,他的责任心不在一个最佳状态,他因此很难成为一个独当一面的人。”

麦大卫对拉拉的这一番回答似乎还算满意,他点点头道:“是的,人是多样的,我们要尊重每一种个性,激发每一种个性的潜能。”

面试结束后,麦大卫客客气气地送拉拉出办公室。拉拉离开之前去和陈杰打招呼,顺便问了一下陈杰关于密司脱黄的身份,陈杰说:“哦,他是我们台湾公司的一个同事,正巧和麦大卫一起出差,就顺便来旁听一下,今天的面试和他不相干。”

拉拉心里吃不准面试中那个关于流失率的插曲会不会有不好的后果,就告诉了陈杰。陈杰笑道:“我等下问问大卫的意见。今天你辛苦了,先回去休息吧。”

第二天,小猎打电话通知拉拉面试结果,她的话很简单:“拉拉,你FALL(落选)了。他们主要对你缺乏C&B的经验有顾虑。”

DB的HR们通常都会告诉落选者,您的简历我们将妥善保留,将来如有合适机会,我们会再联系您。这几句话有时候不是面子上的客气话,有些落选者确实在以后从DB获得了合适的职位;有时候这几句话是客气话,这时候它代表了DB的修养和DB对应聘者的尊重。小猎没说这些,拉拉不知道这是她向来的作风,还是她认为杜拉拉太难卖出去,所以懒得费事了。

太多次的功败垂成,让拉拉已经不再为落选难受。拉拉想起一个笑话,说的是一个剩女,她有个追求者,她不满意人家,可是这个追求者对她仍然具有重要意义,他的存在让她不发慌,让她对未来有安全感,她因此继续对婚姻和爱情信心十足,屡败屡战。所以结论是,垫底者不要妄自菲薄,你的存在仍然是有意义的。

现在的问题是,拉拉不知道是该把自己算成SH的垫底,还是该把DB的经理职位当成她杜拉拉的垫底。无论怎样,SH显然相信能找到比杜拉拉更好的经理,而杜拉拉也有勇气将跳槽进行到底。